Tisíce výzkumů v jednotném digitálním prostředí
Ipsos je dlouhodobou jedničkou v oblasti výzkumu trhu a veřejného mínění. V rámci našeho pokračujícího technologického partnerství nás tým Ipsosu oslovil s další strategickou výzvou - vytvořit QreBuilder. Cílem bylo vytvořit robustní interní systém,který by sloužil jako digitální páteř pro celou firmu. Místo, kde se potkávají všechny výzkumné projekty, a které umožní efektivní správu dat i procesů v jednotném prostředí.
Od návrhu přes technickou přípravu až po sběr dat musí vše bezchybně souhlasit. Každá drobná chyba v zadání se dominovým efektem přenáší dál, což ohrožuje validitu výsledků výzkumů.
Práce rozprostřená mezi různé nástroje a sdílené složky vedla k nekonečnému řetězci verzí. Udržet “jednu verzi pravdy“ bylo v týmové spolupráci velice složité.
Řízení projektů stálo na ruční kontrole a neustálé komunikaci. Chybělo jedno místo, které by okamžitě ukázalo reálný stav projektů a identifikovalo místa, kde se práce brzdí.
Jakákoliv dodatečná úprava vyžadovala ruční přepis do navazujících systémů. Tento manuální most mezi zadáním a technologickou částí vytvářel prostor pro kritické chyby v konzistenci dat.
Podklady vznikaly v roztříštěných formátech bez jednotné struktury. Tato technologická nejednotnost znemožňovala jakýkoliv pokus o systémovou automatizaci nebo pokročilé strojové zpracování.
QreBuilder jsme vyvinuli jako digitální jádro společnosti. Všechny projekty jsou na jednom místě, přístupné celému týmu v reálném čase bez nutnosti cokoli dohledávat.
Dotazníky jsme transformovali z prostých dokumentů do strukturovaného datového modelu. To umožňuje okamžité verzování, recyklaci osvědčených modulů napříč projekty a vytváří stabilní základ pro navazující automatizaci.
Sdílený pracovní prostor nahradil neproduktivní posílání souborů. Veškeré ladění probíhá přímo v nástroji, kde je každá úprava okamžitě viditelná, dohledatelná a auditovatelná.
Systém automaticky generuje technické základy dotazníku přímo z datového modelu. QreBuilder inteligentně identifikuje rozdíly mezi zadáním a skriptem, čímž eliminuje manuální chyby při programování a udržuje absolutní konzistenci dat.
Díky strojově čitelné architektuře funguje QreBuilder jako otevřený ekosystém. Platforma je od základu připravena na plynulé napojování externích služeb a nasazení AI nástrojů, které dále posouvají hranice automatizace výzkumu.
QreBuilder eliminoval neproduktivní kroky spojené s ručním předáváním podkladů a neustálou konsolidací různých dokumentů. Specialisté se zbavili administrativní zátěže a mohou se plně věnovat expertní práci namísto papírování.
Technická příprava se zkrátila o 60 %. U standardních projektů dosahuje úspora času až 80 %, u komplexních zadání se pohybuje mezi 30–50 %. Automatické generování skriptů a recyklace hotových částí zaručují, že se úpravy promítají okamžitě a s minimálním rizikem přehlédnutí.
Proces je v nástroji vedený a v každém okamžiku zcela transparentní. Historie změn a možnost návratu k předchozím verzím zjednodušily kontrolu konzistence a zcela odstranily chybovost, která dříve vznikala při předávání informací mezi odděleními.
Doby souborů s názvy jako „final_final_v2“ jsou minulostí. Veškeré ladění dotazníků probíhá v sdíleném prostředí, kde k aktuální verzi stačí jediný online odkaz. Tým tak získal „jedinou verzi pravdy“ s kompletním přehledem o vývoji projektu v reálném čase.
QreBuilder se stal strategickým nástrojem pro region střední Evropy. Dnes sjednocuje procesy a technologické standardy ve 4 zemích (ČR, Slovensko, Rakousko a Maďarsko) a tvoří spolehlivou základnu pro tisíce výzkumných projektů ročně.
Součástí naší práce byla řada rutinních úkolů, které jsme se dlouhodobě snažili automatizovat. To se nám podařilo až s Commity, díky nimž jsme získali rozsáhlý interní systém správy a tvorby dotazníků, který je zároveň dokáže generovat do “strojového kódu” pro sběr dat. Systém zaujal i naše partnery v zahraničí a je nyní úspěšně nasazen v řadě dalších evropských zemí.